
1. Czy linki sponsorowane to skuteczna forma reklamy?
Linki sponsorowane to jedno z najskuteczniejszych, dostępnych obecnie narzędzi promocyjnych. Jego podstawową zaletą, która odróżnia go od tradycyjnych form reklamowych takich jak reklama radiowa, reklama prasowa, billboardy, plakaty czy ulotki jest dotarcie bezpośrednio do osób, które są zainteresowane zakupem danego produktu bądź usługi. Przy czym ekspozycja reklamy osobom zainteresowanym nie ma charakteru przypadkowego. Nie wiąże się z koniecznością masowego rozpowszechniania reklam. Dzięki temu znacząco redukuje się koszt pozyskania jednego klienta.
Ta cecha linków sponsorowanych wynika z faktu, że są one emitowane w wyszukiwarce Google. Jak pokazują najnowsze badania ludzie coraz częściej poszukują produktów i usług przez internet. Wykorzystują do tego celu przeglądarki, od których zaczynają zazwyczaj korzystania z Internetu. Ponad 92% internautów deklaruje, że ufa wyszukiwarkom, co oznacza, że ufa uzyskanym tą drogę informacjom i uważa je za wiarygodne. Do tego wyszukiwarka Google całkowicie zdominowała polski (i nie tylko polski) internet: ponad 96% polskich internautów korzysta z Google. Oznacza to, że za pośrednictwem tej wyszukiwarki mogą Państwo uzyskać do 15 000 000 potencjalnych klientów.
Ważne jest również to, że linki sponsorowane nie są emitowane w sposób przypadkowy. Pojawiają się one tylko i wyłącznie po wpisaniu do wyszukiwarki zdefiniowanych wcześniej słów kluczowych. W efekcie mamy pełną kontrolę nad tym, do kogo trafi nasza reklama. Są to osoby, które same deklaruję zainteresowania określonymi produktami i usługami! Często zdecydowane na dokonanie zakupu bądź złożenie zamówienia. Istnieje, więc spore prawdopodobieństwo, że zostaną klientami.
Ponadto o skuteczności linków sponsorowanych decyduje atrakcyjny sposób rozliczeń. Nie płacą Państwo za sam fakt emisji reklamy, ale za konkretny efekt, jakim jest kliknięcie w reklamę i przejście potencjalnego klienta na reklamowaną stronę. Powoduje to bardzo duże oszczędności w wydatkach na reklamę i decyduje o jej bardzo wysokiej rentowności.
Podsumowując linki sponsorowane są skuteczną formą reklamy, ponieważ:
- 96% internautów szuka informacji o produktach i usługach w wyszukiwarce Google,
- są wyświetlane wyłącznie osobom potencjalnie zainteresowanym dokonaniem zakupu,
- Rozliczane są za efekt; koszt jest powiązany ze sprowadzeniem potencjalnego klienta na stronę.
2. Czym różnią się linki sponsorowane od wyników organicznych?
Wyniki organiczne ustalane są na podstawie specjalnego algorytmu uwzględniającego setki czynników, m.in. zawartość słowa kluczowego, czy też liczba i jakość linków prowadzących do strony. Uzyskanie pozycji w pierwszej 10 wyników organicznych wiąże się z koniecznością długotrwałego pozycjonowania, które jest usługą stosunkowo drogą, niedającą gwarancji efektu i wiążącą się z długoterminowymi umowami.
Linki sponsorowane są wyświetlane po prawej stronie wyników organicznych oraz nad nimi, na specjalnym żółtym pasku (tzw. złoty trójkąt). Uzyskanie pozycji znajdującej się nad wynikami naturalnymi jest swoistą nagrodą przyznawaną przez Google.
Linki sponsorowane i wyniki organiczne w żaden sposób nie wpływają na siebie wzajemnie. Uruchomienie kampanii linków sponsorowanych nie przekłada się na pozycję strony w wynikach naturalnych (ani jej nie poprawiam, ani nie pogarsza).
Linki sponsorowane mają sporo zalet dla firm, które chcą szybko znaleźć się na pierwszej stronie wyników Google:
- efekt jest błyskawiczny – już po kilku dniach od zamówienia kampanii, strona znajduje się na szczycie wyników wyszukiwania,
- strona może być wypromowana dla nieograniczonej liczby słów kluczowych,
- kampanię można w dowolnym momencie przerwać bądź wznowić,
- płaci się jedynie za sprowadzenie na stronę potencjalnych klientów, a nie za samą obecność na pierwszej stronie.
3. Czy linki sponsorowane są klikane przez użytkowników?
Linki sponsorowane są bardzo chętnie klikane przez użytkowników. Trzy pierwsze linki sponsorowane (tzw. złoty trójkąt) są najbardziej widocznym elementem strony z wynikami wyszukiwania. Natomiast pierwsze linki sponsorowane z prawej kolumny są znacznie bardziej widoczne niż wyniki naturalne z pozycji 6-10 (linki te znajdują się bowiem poniżej linii przewijania, co oznacza, że trzeba przewinąć stronę, aby do nich dotrzeć).
Ponadto, ponieważ w linkach sponsorowanych płaci się za kliknięcie nie zależy nam na tym, aby każda osoba wpisująca daną frazę klikała w link. Zależy nam jedynie na osobach zainteresowanych dokonaniem zakupu. Badania pokazują, ze osoby poszukujące konkretnych informacji o ofertach chętnie klikają w linki sponsorowane, ponieważ spodziewają się po nich tego, czego szukają: konkretnych informacji handlowych.
W prowadzonych przez nas kampaniach linki sponsorowane mają klikalność od 5 do 20%. Oznacza to, że klika w nie nawet 20 osób, na 100 którym się one wyświetlają.
4. Od czego zależy cena za kliknięcie w reklamę?
Koszt kliknięcia ustalany jest w modelu aukcyjnym. Jego wysokość zależy od wielu czynników, z których największe znaczenie ma specyfika danej branży oraz natężenie konkurencji.
Czynniki kształtujące stawkę CPC dla danej branży to:
- Liczba konkurentów - program Adwords jest przede wszystkim mechanizmem aukcyjnym, a na pierwszej stronie wyników wyszukiwania emitowanych jest do 11 linków sponsorowanych. Im większa liczba chętnych do emitowania linków sponsorowanych tym większy jest koszt, jaki trzeba ponieść za uzyskania zadowalającej pozycji.
- Sezonowość - zapisy do OFE, sylwester, wolne pokoje w domach letniskowych – są to typowe przykłady produktów i usług sezonowych. Naturalną rzeczą jest, więc sytuacja w której nasi konkurencji zwiększą stawki za kliknięciem celem uzyskanie wyższych pozycji i większej szansy sprzedaży wraz z nastaniem sezonu. Powoduje to globalny wzrost stawek.
- Jakość przygotowania kampanii - bardzo ważnym elementem reklamy AdWords, jest specjalny parametr wprowadzony przez Google – tzw. Wynik Jakości. Ma on przemożony wpływ na stawki płacone za kliknięcie, jak na pozycje zajmowane przez reklamy. Im lepiej przygotowana jest kampania właśnie pod kątem Wyniku Jakości tym niższy koszt można uzyskać. Ma to szczególne znaczenie kiedy kampanie konkurentów są gorzej zoptymalizowane pod tym względem.
- Marża generowana na reklamowanym produkcie: im większe zyski czerpie reklamowca na reklamowanym produkcie, tym bardziej może sobie pozwolić na zwiększenie kosztu kliku. Nie dziwią więc rozbieżności w stawkach za kliknięcie na rynku sprzedaży zabawek a rynku sprzedaży usług consultingowych i finansowych.
5. Czy koszt za kliknięcie dla danego wyrażenia jest znany przed kampanią?
Średnią cenę za kliknięcie w zakładanej kampanii można zasadniczo oszacować wykorzystując jeden z dwóch sposobów:
- estymacja za pomocą narzędzia Keyword Suggestion Tool,
- narzędzie prognozy odwiedzin systemu AdWords,
- przeprowadzenie krótkiej kampanii pilotażowej.
Keyword Suggestion Tool - to narzędzie standardowo stosowane przez reklamodawców Adwords na potrzeby pozyskania dodatkowych słów kluczowych powiązanych z wybraną frazą. Narzędzie obok każdego proponowanego słowa podaje również informację o szacowanym średnim koszcie za kliknięcie.
Wartość ta informuje nas, jaki przybliżony koszt musimy ponieść za uzyskanie pozycji reklamy w przedziale od 1- 3. W praktyce należy podchodzić do tych danych z dużym dystansem. Wynika to z faktu, iż stawka za kliknięcie uzależniona jest w dużej mierze od wyniku jakości słowa kluczowego na danym koncie, oraz od chwilowej aktywności reklamowców. Koszt kliknięcia zmienia się często w zależności od pory dnia, co powiązane jest bezpośrednio z aktywnością reklamową konkurentów.
Narzędzie prognozy odwiedzin systemu Adwords służy do oszacowanie generowanej liczny odwiedzin i kosztu za kliknięcia danego słowa kluczowego. Deklarujemy w nim maksymalny koszt za kliknięcie, wskazujemy obszar geograficzny na jakim będzie prowadzona kampania. Narzędzie pokaże nie tylko liczbę wyszukiwanego hasła, ale prognozowane pozycje reklamy jakie możemy uzyskać dla zadeklarowanego kosztu za klikniecie.
Kampania pilotażowa - to przeprowadzenie krótkiej kampanii w wyszukiwarce Google, która w krótkim czasie zbierze niewielką liczbę kliknięć. Możemy w ten sposób w zależności od pory dnia zweryfikować rzeczywisty koszt kliknięcia dla założonej przez nas pozycji reklamy.
W prowadzonych przez nas wycenach posługujemy się niemal wyłącznie kampaniami pilotażowymi.
6. Czy przed rozpoczęciem kampanii można oszacować całkowitą liczbę kliknięć?
Ponieważ cenę kliknięcia przed rozpoczęciem kampanii można oszacować jedynie w przybliżeniu, a w trakcie kampanii zmienia się ona dynamicznie precyzyjne oszacowanie liczby kliknięć w ramach określonego budżetu (np. 500 zł) nie jest możliwe. Opierając się na szacowanym koszcie kliknięcia możemy podać Państwu spodziewaną liczbę kliknięć jedynie w przybliżeniu.
Należy jednak zaznaczyć, że w większości przypadków uzyskana rzeczywiście liczba kliknięć nie będzie znacząco odbiegała od podanej w szacunkach.
Warto w tym miejscu nadmienić, że istotną częścią podejmowanych przez nas działań optymalizacyjnych jest dążenie do stałego ograniczania średniego kosztu za kliknięcie. Dlatego często jesteśmy w stanie z tego samego budżetu uzyskać większą liczbę kliknięć.
7. Ile słów kluczowych jest w przygotowanych przez Państwa kampaniach?
Zasada nieograniczonej liczby słów kluczowych w kampanii jest jednym z fundamentów naszej sprawdzonej metodologii przygotowania i zarządzania kampanią. Dążymy do tego, aby osiągnąć dwie rzeczy. Po pierwsze maksymalnie pokryć potencjalne zapytania użytkowników. Doprowadzić do sytuacji, aby bez względu na wpisaną frazę czy kombinację osoba mogąca być Państwa potencjalnym klientem zobaczyła reklamę. Kampanie zawierające ograniczoną liczbę słów kluczowych są z definicji niepełne. Pomijają wielu potencjalnych klientów, co wpływa na ograniczoną skuteczność takich kampanii. Po drugie chcemy zapewnić maksymalne dopasowanie fraz kluczowych do zapytań wpisywanych przez użytkownika. Jest to jeden z czynników wpływających na Wynik Jakości – parametr wprowadzony przez Google, służący do oceny, jakość przygotowania kampanii. Wynik Jakości ma przemożony wpływ na pozycje reklam oraz rzeczywiste koszty kliknięć. Dlatego umiejętność zapewnienia jego wysokiego poziomu jest jednym z kryteriów profesjonalnego podejścia do kwestii kampanii linków sponsorowanych. W toku kampanii cały czas pozyskujemy i dodajemy do kampanii nowe słowa kluczowe. Tym samym liczba słów kluczowych, nie tylko nie jest ograniczona, ale de facto stale się zwiększa.
8. Jak tworzone są teksty reklamowe do kampanii?
Podczas przygotowania tekstów reklamowych do kampanii opieramy się przede wszystkim na następujących założeniach:
- przekazanie w komunikacie reklamowym najważniejszych elementów wyróżniających ofertę, tak, aby zachęcić do wybrania tego właśnie linku sponsorowanego spośród wszystkich reklam konkurentów,
- zawarcie informacji jasno precyzujących, czego można spodziewać się na reklamowanej stronie, aby uniknąć kliknięć ze strony osób, które mogą nie być zainteresowane zakupem,
- przygotowanie odrębnych tekstów reklamowych dla poszczególnych słów kluczowych; pozwoli to na precyzyjne dopasowanie tekstu reklamowego do wpisanego słowa kluczowego. Z jednej strony wpłynie to na skuteczność reklam (im bardziej treść komunikatu będzie pasowała do wpisanego zapytania tym większe prawdopodobieństwo kliknięcia). Z drugiej strony jest to jeden z naszych sposobów na zapewnienie kampanii wysokiego Wyniku Jakości, co przekłada się na pozycje zajmowane przez reklamy oraz płacone rzeczywiście ceny za kliknięcia,
- dla każdego słowa kluczowego tworzymy po kilka, zróżnicowanych tekstów reklamowych; pozwoli nam to po uruchomieniu kampanii na zweryfikowanie, jaki tekst działa najlepiej (tzn. jest najczęściej klikany) i to na nim skupiamy się w dalszej części kampanii. Takie testowanie jest działaniem znacząco zwiększającym skuteczność kampanii;
9. Czy będę miał dostęp do konta AdWords?
Tak. Każdy nasz klient otrzymuje dostęp poprzez specjalny login oraz hasło dostęp do konta AdWords gdzie może na bieżąco śledzić przebieg kampanii AdWords. Dodatkowo przygotowujemy dla Państwa cotygodniowe raporty z przebiegu kampanii, zawierające wszystkie szczegółowe dane na temat jej przebiegu. Daje to Państwu kontrolę nad przebiegiem kampanii oraz jej budżetem.
10. Czy budżet może zostać wyklinany przez konkurencję?
Sytuacja taka jest bardzo mało prawdopodobna.
Obecnie eksperci Google szacują, iż maksymalnie 5% kliknięć w programie Adwords na całym świecie może być fałszywe. Google to potężna firma i absolutny lider technologiczny - zatrudnia ona sztab ekspertów, dysponuje potężnymi zasobami i najnowszą technologią wykrywania jakichkolwiek prób generowania nieuczciwych kliknięć nawet na minimalną skale.
Każde pojedyncze kliknięcie jest monitorowane. Sprawdzane są liczne dane: w tym adres IP, godzina kliknięcia, zduplikowanie kliknięcia i różne zachowanie użytkowników (wzorce klikania). Często bywa tak, że fałszywe kliki są wycofane z raportów Adwords, a zakres tego zjawiska możemy poznać generując raport skuteczności kampanii.
Nawet, jeżeli konkurenci próbowaliby dokonać takiego procederu to z całą pewnością jest to z ich strony strata czasu. Z całą pewnością reklamodawca nie poniesie z tego tytułu strat finansowych.
Jeśli jednak obawiamy się tego typu zachować możemy skorzystać z narzędzia "Wykluczenie Adresów IP". Pozwala ono wprowadzić nieograniczoną liczbę adresów IP, sprawiając, że reklama dla osób korzystających z danego adresie IP będzie zupełnie nie widoczna.
11. Czy można emitować reklamę w wybranych godzinach?
Program Adwords umożliwia reklamodawcy wybór pory dnia, w jakiej ma być emitowana reklama. Zaawansowane opcje harmonogramu reklam pozwalają także sterować wielkością stawki, jaką reklamodawca chcę ofertować w poszczególnych godzinach emisji reklamy.
Przykładowo, jeżeli reklamowca ustali, iż najwięcej maili i zapytań telefonicznych uzyskuje w godzinnych porannych, np. od 9 godziny do godziny 12, to może on zwiększyć oferowaną stawkę za kliknięcie o 10%, 20% … a nawet 100%, uzyskując tym samym wyższe pozycje reklamy i zwiększając liczbę wygenerowanych leadów sprzedażowych.
12. Czy można emitować reklamę tylko w wybranych obszarach?
Oczywiście reklamodawca może dowolnie określić wybrane obszary geograficzne, na jakich ma być emitowana reklama. Kampania może być prowadzona na obszarze kraju, w wybranych województwach, a nawet w bardzo precyzyjnie wyznaczonych niewielkich obszarach (np. 35 km wokół Krakowa). W ramach jednego konta można wybrać kilka różnych lokalizacji.
13. Czy linki sponsorowane można kierować na inne kraje?
Oczywiście - fenomenem i także wielką zaletą reklamy w linkach sponsorowanych jest to, że bez względu na wielkość budżetu pozwala ona promować swoje produkty we wszystkich krajach objętych programem Adwords. Co ważne kampanie na rynek międzynarodowy kierować możemy dowolnie łącząc kryterium językowe z geograficznym. Oznacza to możemy prowadzić kampanie Adwords dla mieszkańców USA w języku angielskim jak i kierować swoją reklamę do użytkowników znajdujących się na obszarze USA i posługujących się dla przykładu językiem polskim.
14. Czy wyświetlanie reklam jest płatne?
Linki sponsorowane są rozliczane w bardzo atrakcyjnym modelu. W przypadku tej formy reklamy nie płacą Państwo za sam fakt ekspozycji reklamy, jak dzieje się w przypadku tradycyjnych form reklamowych (np. reklama radiowa, reklama prasowa, billboardy, plakaty bądź ulotki), ale za konkretny efekt. Jest kliknięcie w reklamę, czyli de facto sprowadzenie na stronę potencjalnego klienta. Osoby aktywnie szukającej produktów, usług bądź informacji o nich. Osoby zainteresowanej zakupem. Osoby, która z dużym prawdopodobieństwem może zostać z klientem. Koszt powstaje dopiero, kiedy taka osoba kliknie w reklamę i znajdzie się na Państwa stronie. Oznacza to, że jeżeli ktoś wpisze słowo kluczowe, na które się Państwo reklamują a nie kliknie w link sponsorowany to takie wyświetlenie jest zupełnie bezpłatne. W linkach sponsorowanych płaca Państwo jedynie za potencjalnych klientów sprowadzonych na stronę. Dlatego jest to tak skuteczna forma reklamowa.
15. Czy w ramach jednej kampanii mogę promować kilka domen?
Reklamowanie w programie Adwords różnych domen przez tego samego reklamodawcę nie podlega ograniczeniu. Oznacza to, że jeżeli dysponujemy grupą kilku różniących się nazwą domen, to możemy je promować w ramach jednej kampanii na tym samym koncie Adwords.
Pytanie do jednak często pojawia się w przypadku aktywności reklamowej podmiotów stowarzyszonych. Należy pamiętać, iż w wynikach wyszukiwania wyświetlana może być tylko jedna reklama stosująca tą samą domenę najwyższego poziomu w wyświetlanym adresie URL. Na przykład w przypadku domeny ,,google.pl" następujące adresy URL i wyświetlane adresy URL uznane zostaną za odpowiedniki:
- home.google.com,
- www.google.pl,
- google.pl,
- www.google.com/home,
- www.Google.pl.
Co ważna nasza witryna czy ich zestaw, jaki zamierzamy promować nie może być repliką a wiec wyglądać podobnie lub identycznie do witryny macierzystej lub witryny innego reklamodawcy. W związku z tym, jeżeli reklama innego reklamodawcy prowadzi do strony docelowej podobnej do Twojej, a jego słowo kluczowe ma wyższy Ranking reklamy, to właśnie jego reklama zostanie wyświetlona
16. Czy w trakcie kampanii można wprowadzać do niej zmiany?
Jedną z najważniejszych zalet linków sponsorowanych jest pełna kontrola nad kampanią. W zakres ten wchodzi nie tylko możliwość wstrzymania bądź wznowienia kampanii w dowolnym momencie, ale również możliwość zmieniania i edytowania ustawień kampanii w trakcie jej trwania. Zmieniać można dowolną ilość razy i bez dodatkowych kosztów praktycznie każdy parametr kampanii: słowa kluczowe, teksty reklamowe, kierowanie geograficzne, kierowania godzinowe bądź stawki ofertowe za poszczególne słowa kluczowe. Wystarczy jeden mail bądź telefon do opiekuna klienta, a zaproponowane zmiany w ciągu najpóźniej godziny zostaną wprowadzone do kampanii.
17. Od czego zależy pozycja reklam?
Pozycja reklamy Adwords zależy od:
Maksymalnej stawki, jaką jesteśmy wstanie zapłacić za kliknięcie oraz Wyniku Jakości obliczanego specjalnie na potrzeby wyznaczenia pozycji reklamy.
AdRank – maksymalny CPC (koszt za kliknięcie) x Wynik Jakości.
Wynik Jakości to składowa wielu czynników, z których znamy zaledwie kilka, a 50 następnych pozostaje znanych tylko Google. Generalnie można powiedzieć, iż przestrzeganie zasad optymalizacji i konstrukcji kampanii Adwords premiowane jest wyższa pozycją reklamy i mniejszym kosztem za kliknięcie.
W przypadku wyznaczenia pozycji reklamy Adwords w wyszukiwarce Google brane są pod uwagę następujące czynniki:
Maksymalna stawka CPC x Wynik, jakości = Pozycja Reklamy Adwords
Na Wynik Jakości składają się takie czynniki jak:
- trafność słowa kluczowego kampanii do słowa wpisanego w wyszukiwarkę przez internautę,
- trafność słowa reklamy kampanii do słowa wpisanego w wyszukiwarkę przez internautę,
- historia CTR słowa kluczowego,
- historia CTR reklamy,
- historia CTR wszystkich słów i reklam na danym koncie Adwords,
- skuteczność kampanii w danym rejonie geograficznym.
W przypadku oferowania maksymalnego kosztu za kliknięcie sprawa wydaja się być prostsza. Zwiększenie stawki - to najłatwiejszy i najszybszy sposób poniesienia pozycji reklamy. Reklamodawca powinien być jednak świadom tego, jakie koszty generują dane frazy, a jakie pozwala osiągnąć zyski. Dopuszczalny kosz za kliknięcie powinien uwzględniać współczynnik ROI danego słowa.
18. Czy muszę brać aktywny udział w przygotowaniu kampanii?
Powierzając nam kampanię linków sponsorowanych możecie Państwo liczyć, że zajmiemy się nią kompleksowo od przygotowania słów kluczowych i tekstów reklamowych po załatwienia spraw technicznych oraz rozliczenia z Google. Jedyne, co muszą Państwo zrobić to zamówić kampanię oraz wypełnić specjalną ankietę, składająca się z kilku prostych pytań gdzie prosimy m.in. o wskazanie produktów bądź usług, które mają być promowane, sugerowanych słów kluczowych oraz podstawowych elementów wyróżniających ofertę. Po otrzymaniu tej ankiety Państwa udział jest skończony, a my wykonujemy wszystkie czynności niezbędne do uruchomienia kampanii.
19. Jak wyglądają prace nad przygotowaniem kampanii?
Kampania jest przygotowywana maksymalnie 4 dni robocze po zarejestrowaniu płatności za kampanię na naszym koncie. Po otrzymaniu wpłaty za kampanię wysyłamy do Państwa specjalną ankietę. Składa się ona z kilku prostych pytań, gdzie prosimy m.in. o wskazanie produktów bądź usług, które mają być promowane, sugerowanych słów kluczowych oraz podstawowych elementów wyróżniających ofertę. Po otrzymaniu odpowiedzi na ankietę nasi certyfikowanie specjaliści przystępują do pracy nad kampanią. Przygotowywane jest rozbudowane zestawienie słów kluczowych, dopasowane teksty reklamowe, struktura kampanii zapewniająca wysoki Wynik Jakości. Dobierane są optymalne stawki ofertowe dla poszczególnych słów kluczowych. Po wykonaniu tych prac, a przed uruchomieniem kampanii otrzymują Państwo do nas zestaw słów kluczowych oraz tekstów reklamowych do zatwierdzenia. Jest to element naszego podejścia, które gwarantuje Państwu zawsze pełną kontrolę nad kampanią. Kampania zostaje uruchomiona w ciągu maksymalnie 15 minut od otrzymania Państwa akceptacji, bądź po naniesieniu ewentualnych poprawek.
20. Co obejmuje monitorowanie i optymalizacja kampanii?
Po uruchomieniu kampanii gwarantujemy jej stały monitoring. Dzień po dniu obserwujemy przebieg kampanii, jej podstawowe wskaźniki. Skuteczność poszczególnych słów kluczowych oraz tekstów reklamowych. A przede wszystkim stale monitorujemy pozycje zajmowane przez reklamy oraz stawki płacone za kliknięcia. Dzięki temu kampania i wydatki jest pod stałą kontrolą. Błyskawicznie reagujemy na wszystkie zaburzenia w jej przebiegu, wywołane np. działaniami konkurencji czy czynnikami sezonowymi. Mamy pewność, a Państwo mają ją wraz z nami, że kampania będzie przebiegała według przyjętych założeń.
Optymalizacja kampanii polega na analizie jej przebiegu. Zbieramy dane dotyczące kampanii i generowanej konwersji (mierzonej np. liczbą przesłanych formularzy, zapytań ofertowych, maili, zamówień) za pomocą, dodatkowych specjalnych aplikacji statystycznych, m.in. Google Analytics i analizujemy je w różnych kontekstach: słów kluczowych, reklam, pozycji, obszarów geograficznych czy też godzin generowania konwersji. Uzyskane w ten sposób informacje umożliwiają nam taki dobór parametrów kampanii, który zapewnia maksymalizacje efektów.
21. Dlaczego warto powierzyć swoją kampanię firmie zewnętrznej?
Jest kilka powodów, dla których warto powierzyć kampanię linków sponsorowanych firmie zewnętrznej nawet, jeżeli prowadziliście ją Państwo do tej pory samodzielnie. Zaawansowana znajomość zagadnień związanych z prowadzeniem kampanii linków sponsorowanych oraz precyzyjnym mierzeniem i optymalizacją jej efektów (potwierdzona prestiżowymi certyfikatami Google Advertising Professional oraz Google Analytics Individual Qualification), doświadczenie w przeprowadzeniu kampanii na najbardziej konkurencyjnych rynkach (m.in. ubezpieczenia, nieruchomości) wsparte dodatkowo specjalistycznym oprogramowaniem pozwala nam osiągać znacznie lepsze efekty niż osoby, dla których nie jest to ich specjalizacja.
W dotychczasowych kampaniach, które zostały przejęte od samodzielnie prowadzących je klientów uzyskaliśmy obniżenie kosztów o 30-50%.
Powody, dla których udaje nam się uzyskać są następujące:
- organizujemy strukturę konta zgodnie z wytycznymi Wyniku Jakości; w samodzielnie prowadzonych kampaniach zmienna ta jest rzadko uwzględniana,
- przygotowujemy rozbudowaną listę słów kluczowych, co powoduje, że jesteśmy w stanie dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów; ponadto uwzględnienie wielu mniej lub bardziej szczegółowych słów, na które konkurencja jest mniejsza, powoduje, że uzyskujemy niższy średni koszt za kliknięcie,
- włączamy do kampanii wykluczające słowa kluczowe, co prowadzi do ograniczenia liczby zbędnych wyświetleń,
- przygotowujemy teksty reklamowe dopasowane do poszczególnych słów kluczowych, dzięki czemu zapewniamy kampanii wysoki Wynik Jakości, co przekłada się na pozycje reklam oraz rzeczywiście płacone ceny kliknięć (które są znacznie niższe niż w sytuacji, w której jeden ogólny tekst reklamowy wyświetla się na wiele różnych słów kluczowych),
- dla każdego słowa kluczowego mamy przygotowane kilka wersji tekstów reklamowych, co pozwala nam przetestować, który wariant jest najkorzystniejszy, co pozwala po pewnym czasie skoncentrować się na tym najskuteczniejszym,
- dysponujemy czasem i środkami by monitorować kampanię na bieżąco, o co trudno, kiedy prowadzi się kampanię samodzielnie; znajduje to również swoje przełożenie na efektywność kampanii.
Do tego należy doliczyć jeszcze oszczędność czasu, jaką daje zlecenie zarządzania kampanią oraz, co za tym idzie możliwość skupienia się na tym, co w Państwa budżecie jest najważniejsze.
22. Jakich branż nie można reklamować za pomocą linków sponsorowanych?
Dokument zasady reklamowe programu Adwords dostępny w całości pod adresem: https://adwords.google.com/support/bin/static.py?page=guidelines.cs&topic=&view=all dokładnie określa zbiór produktów i usług, których reklamowanie jest zabronione: Reklamy bezpośrednio promujące sprzedaż alkoholi wysokoprocentowych są niedozwolone. Reklamy promujące określone bronie, takie jak broń palna, elementy broni palnej, amunicja, noże składane, noże sprężynowe i kastety jest niedozwolona.
Nie należy promować produktów związanych z dialerami.
- Reklamy promujące system e-gold i treści z nim powiązane są niedozwolone. Oznacza to m.in. systemy e-gold exchange, e-gold investment oraz e-gold accounts.
- Reklamy promujące fałszywe dokumenty, takie jak dowody tożsamości, paszporty, numery NIP lub PESEL, dokumenty imigracyjne, dyplomy i tytuły szlacheckie są niedozwolone.
- Promowanie witryn związanych z hazardem internetowym w reklamach kierowanych na lokalizacje inne niż Wielka Brytania (Anglia, Szkocja i Walia), Włochy, Austria, Belgia, Australia (tylko zakłady) lub Republika Irlandii jest niedozwolone.
- W celu zadowolenia naszych użytkowników oraz utrzymania wysokiego standardu, jakości wyświetlanych reklam, firma Google może odmówić emisji reklam poruszających kwestie uznane za drażliwe.
- Nie należy promować łamania zabezpieczeń.
- Promowanie leków na receptę i podobnej tematyki jest objęte ograniczeniami.
- Reklamowanie produktów marketingu masowego jest niedozwolone, jeśli jawne lub niejawne użycie następujących produktów prowadzi do rozsyłania spamu.
- Nie należy promować narkotyków i związanych z nimi akcesoriów.
- Nie należy promować niedopuszczalnych technik dla webmasterów.
- Nie należy promować charakteryzujących się niską, jakością witryn lub modeli biznesowych.
- Reklamy promujące oświadczenia zdrowotne i cudowne leki, np. zawierające slogany typu ,,Wylecz raka w jedną noc!", Są niedozwolone. Reklamy promujące witryny zbierające poufne dane lub pieniądze przy użyciu fałszywych formularzy, fałszywych roszczeń lub nieuprawnionego użytkowania znaków handlowych Google są niedozwolone.
- Reklamy witryn sprzedających podróbki produktów są niedozwolone.
- Reklamy promujące produkty stosowane do fałszowania testów narkotykowych są zabronione. Dotyczy to produktów takich jak środki usuwające obecność środków farmaceutycznych i dodatków do testów moczu.
- Reklamy usług związanych z pomocą w nauce są niedozwolone. Dotyczy to również usług polegających na zdawaniu egzaminów za inne osoby oraz pisaniu prac, referatów itp.
- Nie należy bez zezwolenia promować zawartości chronionej prawami autorskimi.
- Reklamy promujące prostytucję są niedozwolone.
- Nie należy przesyłać reklam, których wyświetlanie naruszałoby obowiązujące rządowe sankcje handlowe.
- Reklamy promujące między innymi sterydy anaboliczne, odżywki i zestawy zwiększające masę mięśniową oraz suplementy zwiększające masę ciała, które zawierają sterydy, są niedozwolone, niezależnie od zapewnień reklamodawców o legalności tych środków.
- Reklamy promujące sztuczne ognie i urządzenia pirotechniczne są niedozwolone.
- Reklamy promujące pornografię z udziałem nieletnich, wszelkie materiały o zabarwieniu seksualnym z udziałem dzieci lub inne materiały o charakterze seksualnym związane z przymusem są niedozwolone
- Reklamy i powiązane z nimi witryny nie mogą szerzyć przemocy ani nakłaniać do nienawiści wobec grupy chronionej.
- Reklamy promujące tytoń lub wyroby związane z tytoniem, takie jak papierosy, cygara, fajki do tytoniu lub bibułki do skrętów są niedozwolone.
- Reklamy witryn promujących usługi towarzyskie lub zawierających zbliżone treści są niedozwolone.
- Reklamy promujące witryny z szablonów dla sieci reklamowych są niedozwolone.
- Reklamowanie produktów pochodnych zagrożonych gatunków zwierząt jest zabronione. Dotyczy to m.in. sprzedaży produktów pochodzących ze słoni, rekinów, tygrysów, wielorybów, nosorożców oraz delfinów.
- Zabronione jest reklamowanie zawyżania liczby kliknięć lub wyświetleń reklam poprzez takie programy, jak pay-to-click, pay-to-view, auto-surf, auto-click i inne programy gwarantujące liczbę odwiedzin
Warto zaznaczyć, iż dla wybranej grupy produktów jak alkohol, wykrywacze radarów, leki na receptę i hazardu Google wprowadza nieco odmienne regulacje w zależności od kraju, którego one dotyczą.
23. W jaki sposób reklama może znaleźć się w tzw. złotym trójkącie (nad wynikami naturalnymi)
"Złoty trójkąt" nazywany często z języka angielskiego "golden triangle" to nic innego jak żółte pole, na który emitowane są reklamy Adwords, położone tuż nad organicznymi wynikami wyszukiwarki Google. Na polu tym znaleźć się mogą tylko te reklamy, których AdRank, czyli Maksymalny CPC x Wynik Jakości przewyższa AdRank konkurencji. W praktyce wiąże się z to z uzyskaniem bardzo dobrego wyniku jakości i gotowością płacenia relatywnie wyższej stawki za kliknięcie niż konkurencji. Umieszenie reklamy w złotym trójkącie nie wiąże się z żadnymi zawansowanymi technikami zarządzania kampanią, musimy po prostu dużą wagę przywiązywać do Wyniku Jakości reklamy, który w tym wypadku zależy od:
- dopasowania słowa kluczowego kampanii do słowa pisanego przez użytkownika do wyszukiwarki
- dopasowania reklamy kluczowego kampanii do słowa pisanego przez użytkownika do wyszukiwarki
- skuteczności słowa kluczowego mierzonej CTR
- skuteczności reklamy mierzonej CTR
- historii skuteczności wszystkich słów kluczowych i reklam na koncie Adwords
- skutecznością kampanii w danym obszarze geograficznym.
24. Na czym polega indywidualna obsługa kampanii?
Indywidualna obsługa kampanii polega na przydzieleniu Państwo indywidualnych opiekunów klienta. Są oni odpowiedzialni za zapewnienie poprawnego kontaktu na linii klient-firma. Opiekun jest łatwo dostępny (mail, telefon) i zawsze do Państwa dyspozycji. Wszystkie sprawy załatwiane, jak np. wprowadzanie zmian do kampanii za jego pośrednictwem. Zawsze wiedzą Państwo, do kogo należy się zwrócić z pytaniem czy prośba o wyjaśnienie. Dzięki temu rozwiązaniu wzajemna komunikacja przebiega sprawnie i bez zakłóceń.
25. Jak mierzone są efekty kampanii?
Głównym narzędziem oceny skuteczności kampanii linków sponsorowanych jest Google Analytics.
Jest to nieodpłatne zaawansowane narzędzie analityki webowej, pozwalające nam na szczegółową analizę uzyskiwanych w kampanii Adwords efektów.
Analytics umożliwia mierzenia celów - czyli wykonanie przez użytkownika określonej akcji na stronie docelowej kampanii np. dokonanie zakupu. Ponadto dysponujemy takimi danymi jak średni czas wizyt użytkowników na stronie, liczba przejrzanych podstroi, liczba wizyt niekończących się kliknięciem w żądaną podstroję (współczynnik odrzuceń). Tak, więc Analytics przesądza, o jakości ruchu, jaki generujemy na stronie internetowej, oraz w łatwy sposób pozwala nam oszacować wymierne zyski, jakie czerpiemy z kampanii.
W ocenie skuteczności kampanii warto zwrócić uwagę na takie parametry jak:
CTR% - współczynnik wskazujący na klikalność reklam mierzony ilością uzyskanych kliknięć/ do liczby wyświetleń reklamy.
CPC - (Cost per Click) jednostkowa cena kliknięcia za reklamę Adwords.
Konwersja- wykonanie przez internautę na stronie docelowej kampanii określonej akcji: wyświetlenie strony kontakt, dokonanie zakupu, zapisanie się na listę mailingową.







